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ログインヘルプ

「世界ホテル案内」のご利用にはユーザーID及びパスワードによるログイン認証が必要です。

「世界ホテル案内」のユーザーIDとパスワードは、ご利用申し込み後、弊社より貴社ご担当者様宛にE-mailでお送りしております。ご利用申し込みの状況やご不明な点等がございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。

ユーザーID・パスワードを忘れてしまった。

 お電話、またはお問い合わせフォームよりお気軽にご連絡下さい。

  ⇒ 「世界ホテル案内」/株式会社TMI Tel. 03-5929-8615

  ⇒ 問い合わせフォーム

ユーザーID・パスワードの変更をしたい。

下記「ユーザーID・パスワード変更依頼」よりご連絡ください。

  ⇒ ユーザーID・パスワード変更依頼

担当者の変更、利用拠点の移転・変更、その他お問い合わせ

 ご担当者様がご不明な場合も、こちらからお気軽にご連絡ください。

  ⇒ 「世界ホテル案内」/株式会社TMI Tel. 03-5929-8615

  ⇒ 問い合わせフォーム



ログイン・ログアウトの機能につきまして。

「世界ホテル案内」はログイン・ログアウト機能により、営業先、ご出張先等でもインターネット環境があれば「世界ホテル案内」を利用することができます。ただし、同じユーザーIDを使い、同時に複数の端末で利用することは出来ませんのでご注意下さい。

ログインする方法を教えてください。

当WEBサイト画面左上「世界ホテル案内」ログインよりユーザーIDとパスワードを入力し「ログイン」ボタンをクリックしてログインしてください。

ログアウトとは何ですか?

「ログアウト」はホストコンピューターとの接続を終了し、「世界ホテル案内」の利用を終了することです。パソコンを離れる場合には、ログアウトしてください。

ログアウトせずに終了してしまいましたが、問題ありますか?

ログアウトを押さずに画面を閉じても、サーバーではログイン状態が続いていると認識されます。

そのまま放置しても一定時間経過後に自動的にログアウトされますが、「世界ホテル案内」をスムーズにご利用頂くためにログアウトをお願い致します。

『ご指定のユーザーIDは他の方がご利用中です。』と表示されます。

同一のユーザーIDを使い複数のパソコンでが同時にログインすることはできません。
ユーザーIDとパスワードを共有する別の方が、現在利用しているためです。
ご利用の方がログアウトされるまでお待ちください。

※他者のログイン状態の強制解除の機能につきまして
同一のユーザーIDで現在ログイン中の利用者のログイン状態を強制解除し、こちらのパソコンで「世界ホテル案内」にログインすることができます。但し、現在の利用者は強制的にログアウトされますので、他に利用者がいる場合はあらかじめお断りの上、処理を行ってください。

他者のログイン状態の強制解除の機能の画面例

各ユーザーIDの利用状況に応じ自動的に表示されます。

前回の利用者がログアウトを忘れた場合でも、こちらの画面が表示され「はい」を選択することでログインすることができます。但し、現在の利用者は強制的にログアウトされますので、他に利用者がいる場合はあらかじめお断りの上、処理を行ってください。

ログイン後、長時間画面操作を放置するなど通信が途絶えた状態から、画面操作を再開した場合はいったんタイムアウト(自動ログアウト)し再ログインが必要になる場合がございます。


ご注意事項

・パソコンの時刻を現在時刻に合わせてご利用下さい。

その他、ご不明な点がございましたらお気軽にご連絡下さい。
「世界ホテル案内」/株式会社TMI 03-5929-8615

「世界ホテル案内」へのお問合せ



何度もログインエラーが出る場合

お使いのパソコンの時刻の設定が現在時刻と大幅に相違している場合、ログインでません。

パソコンの時刻の設定を確認してください。

1.パソコンの画面右下の「時計の表示」の上でダブルクリックをしてください。

時計の設定1

2.日付と時刻のプロパティが表示されます。
日付、または時刻をクリックし現在時刻を正確に設定してください

時計の設定2

3.設定完了後「OK」をクリックします。
以上で「時刻の設定」は終了です。

時計の設定3


パソコンのクッキーの設定につきましてはこちらをご参照下さい。

セッションCookieの設定方法(IE7.0, IE8.0) こちら(PDF)

それでもうまくいかない場合、またはご不明な場合。

お手数ですが、以下の情報を添えて問い合わせください。
1.どのようなエラーが画面が表示されるでしょうか。
2.他のパソコンから「世界ホテル案内」にログインはできますでしょうか
3.ご利用のOSをご記入ください。(Windows XP、Vista、Windows7、8、MacOS 等)
4.ご利用のインターネットブラウザの種類とバージョンをご記入ください。 (IE10, IE9, IE8, IE7, IE6 など)

「世界ホテル案内」のお問合せ

上記を実行の上、「世界ホテル案内」がご利用できない場合、インターネットブラウザー以外に原因があると考えられます。 まずは御社システム管理者にインターネットの利用制限やCookieの利用制限が行われていないかお尋ね下さい。

または、パソコンにインストールされているソフトによる原因も考えられます。
以下は、その代表的な一例です。セキュリティーソフト/ハード類の導入・ウイルス対策ソフトの使用・ファイアーウォール、パーソナルファイアーウォールの使用など、設定によりCookieの無効化、また制限を設けるものがございます。詳しくは各種機器やご購入ソフトのマニュアルをご参照下さい。

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