【世界ホテル案内】 | ◆「世界ホテル案内」にログインがうまく出来ない場合

◆「世界ホテル案内」にログインがうまく出来ない場合

何度も繰り返しログインできない場合には、下記の設定をご確認下さい。

◆パソコンの時刻の設定を確認してください。

（時刻がずれている場合、ログインできない場合がございます。）

STEP1

パソコンの画面右下の「時計の表示」の上でダブルクリックをしてください。

STEP2

日付と時刻のプロパティが表示されます。
日付、または時刻をクリックし現在時刻を正確に設定してください。

STEP3

設定完了後「OK」をクリックします。
以上で「時刻の設定」は終了です。

※現在時刻と違う状態で既に一度ログインエラーが出ている場合、
設定完了後トップページに戻っても「2重アクセス」となってしまいログインできない場合がございます。

強制ログアウト処理が可能ですので弊社までお電話下さい。
「世界ホテル案内」
株式会社TMI / TEL.03-5228-1561　（時刻の設定変更後のログインリセットの件とお伝えください）

◆下記のメッセージが表示されログインできない場合。

==========================================================
この「ユーザーＩＤ」は現在、他のご利用者がログインされています。
前回のログイン時間　○○時○○分　ログインID *****
==========================================================

対処方法１
「世界ホテル案内」は、1つのIDで２重アクセスが出来ないようになっております。
現在の使用者をご確認の上、ログアウトするまでお待ち下さい。

対処方法２
前回ご利用になられた方がログアウトせずに終了してしまった可能性があります。
その場合前回のご利用から約15分たちますと自動的にログアウトが実行されます。

お急ぎの場合、強制ログアウト処理が可能ですのでお電話下さい。
「世界ホテル案内」
株式会社TMI / TEL.03-5228-1561　（ログインリセットの件とお伝えください）

ログイン・ログアウトの機能につきまして

ログイン・ログアウト機能のにより同じIDを複数の端末でご利用頂くことができます。
また、営業先、出張先等でもインターネット環境よりの利用も可能となっております。

ただし、1つのIDを同じ時間帯で同時に複数の端末で共有することは出来ませんので
使用終了の際には画面右上の「ログアウト」ボタンをクリックしてログアウトをしてください。

ログアウトせずに終了してしまった場合
15分間「世界ホテル案内」の利用がない場合は、自動的にログアウトが実行されますが
この自動ログアウトが行われるまでの15分間は、次のご利用者のご利用ができません。

お急ぎの場合、ログイン状態を強制的にリセットができますのでご連絡下さい。

◆その他、何度試してもログインできない場合。

以下の項目が正しく設定されているかどうかパソコンの設定をご確認ください。

■ご利用のWebブラウザでCookieを受け入れる設定にしてください。
（各ブラウザの設定で、Cookieを受け入れるように設定してください）

◆それでもうまくいかない場合、またはご不明な場合。

お手数ですが、以下の情報を添えて問い合わせください。
1.他の端末から「世界ホテル案内」にログインできますでしょうか
2.ご利用のOSをご記入ください。（Windows XP、Vista、MacOS 等）
3.ご利用のインターネットブラウザの種類とバージョンをご記入ください。（IE8, IE7, IE6 など）
　　　（ご不明な場合は無記入でもかまいません）

→お問合せフォーム

問い合わせ先
「世界ホテル案内on the web」
株式会社ＴＭＩ　（月～金10:00～18:00）
〒162-0041 東京都新宿区早稲田鶴巻町572-3 新宿大澤ビル3階

Tel.03-5228-1561　　　Fax.03-5228-1562　

上記を実行の上、「世界ホテル案内 on the web」がご利用できない場合、
インターネットブラウザ以外に原因があると考えられます。

まず、御社システム管理者にCookieの利用制限がされていないかお尋ね下さい。
または、パソコンにインストールされているソフトによる原因も考えられます。

以下は、その代表的な一例です。
・セキュリティーソフト/ハード類の導入
・ウイルス対策ソフトの使用
・ファイアーウォール、パーソナルファイアーウォールの使用
など、設定によりCookieの無効化、また制限を設けるものがございます。
詳しくは、各種、ご購入ソフトのマニュアルをご参照下さい。